นโยบายความเป็นส่วนตัว 98m3
98m3 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 98m3
เราดำเนินการภายใต้หลักการที่ชัดเจนเพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ความปลอดภัยระดับสูง
98m3 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
98m3 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
โปร่งใสและเข้าใจง่าย
98m3 อธิบายนโยบายทั้งหมดเป็นภาษาไทยที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขในศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อน เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านเข้าถึงได้
สารบัญ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ: ผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 98m3 ผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 98m3 ให้บริการ การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 98m3 ("เรา" หรือ "98m3") เพื่ออธิบายให้ท่าน ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา
98m3 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการอย่างโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ 98m3 ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 98m3 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
98m3 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการนั้นๆ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล
- การติดต่อสอบถาม: เนื้อหาการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านทางแชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากที่อยู่ IP
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอยู่ในส่วนที่ 10
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
2.3 ตารางประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | ยืนยันตัวตนและอายุ | บังคับ |
| อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน | บังคับ |
| เอกสาร KYC | ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | บังคับ (เมื่อถึงเกณฑ์) |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | บังคับ |
| ประวัติการเดิมพัน | บริการลูกค้าและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ / IP | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต | อัตโนมัติ |
| คุกกี้การตลาด | ปรับแต่งประสบการณ์และโปรโมชัน | ตามความยินยอม |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
98m3 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม 98m3 รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของท่าน ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนหากพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง รวมถึงการจัดการเครื่องมือควบคุมการเล่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 98m3 ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กระบวนการ KYC และการป้องกันการฟอกเงิน
- ผลประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ความยินยอม (Consent): การประมวลผลที่ไม่จำเป็นต้องทำ แต่ท่านอนุญาต เช่น การรับข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อิงความยินยอม โดยไม่กระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนการถอนความยินยอม
6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 98m3 เป็นแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 98m3 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม โดยใช้มาตรการที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected]
7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
98m3 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ได้แก่
7.1 การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
7.2 การควบคุมการเข้าถึง
มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
7.3 การตรวจสอบและติดตาม
ระบบของ 98m3 มีการตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยได้ทันที
หมายเหตุสำคัญ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต ท่านควรปกป้องรหัสผ่านของตนเองและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน 98m3 ทันที
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
98m3 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปี | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log และ IP | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้และข้อมูลการตลาด | 90 วัน – 1 ปี | ตามการตั้งค่าของท่าน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐานของ 98m3
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์
รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
คัดค้านการประมวลผลที่อิงผลประโยชน์โดยชอบธรรม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 98m3 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การใช้สิทธิ์บางประเภทอาจมีข้อจำกัดหากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ข้อมูล KYC และประวัติธุรกรรม ซึ่งเราไม่สามารถลบได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
98m3 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
10.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)
10.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแผงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนเว็บไซต์
11การคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการของ 98m3 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราไม่ยอมรับการสมัครสมาชิกหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
98m3 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านอาจได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 98m3 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
เราแนะนำให้ผู้ปกครองใช้เครื่องมือควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control) และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
98m3 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล หรือการแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันจะระบุไว้ที่ส่วนต้นของเอกสาร
การที่ท่านยังคงใช้บริการ 98m3 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
13การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ 98m3 พร้อมรับฟังและดำเนินการช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุด
ช่องทางการติดต่อ: [email protected]
กรุณาระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ทีมบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง: นอกจากเรื่องความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 98m3 ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี การเงิน หรือบริการต่างๆ
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน